よくあるご質問
A：おまとめ申請はお荷物到着から30日でございます。
保管期間切れにお荷物は、廃棄専用の倉庫に移動され、その後廃棄となります。
大変恐縮でございますが、ご理解ご協力くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
A：不在の件、ご心配をおかけしまして申し訳ございません。
定休日には配達がうまくいかない場合があります。
不在通知を受け取った場合は、荷物の追跡番号をカスタマーサービスまでお知らせください。速やかに対応させていただきます。
A：おまとめしたいお荷物が各配送方法の規定サイズ・重量を超過した場合なるべく多くのお荷物がおまとめできるよう梱包させていただきます。
その際にどうしても超えてしまった分は別途梱包してご案内させていただきます。
最初におまとめ依頼をされますと、キャンセルや追加等の変更は申し訳ございませんがお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
A：パスポート、免許証、国民IDなど「氏名」「生年月日」「現住所」が記載されているの身分証明書です。